Beratung – ganzheitlich und analytisch

Ziel unserer Beratung ist es, Ihre Anforderungen aus ganzheitlicher Sicht zu erfassen und zu analysieren. Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen entwickeln wir ein Lösungskonzept, das auf die Bedürfnisse und die Strategie Ihres Unternehmens ausgerichtet ist und sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft wie auch in die Geschäftsprozesse integrieren lässt.

Organisationsberatung

In Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen optimieren wir die Geschäftsprozesse. Im Rahmen eines Workshops entsteht eine Feinanalyse zur detaillierten Abstimmung und Dokumentation aller Anforderungen.

Customizing

Auf Basis des Feinkonzeptes führen wir ein Customizing durch, also das sorgfältige Anpassen der Software-Lösungen an die Anforderungen Ihres Unternehmens und der relevanten Geschäftsprozesse.

Schulung

In unseren Schulungen lernen Anwender mit unterschiedlichsten Vorkenntnissen, sich in kürzester Zeit schnell und sicher in der neuen Arbeitsumgebung zurechtzufinden.

Anwendungsbegleitung

Selbstverständlich lassen wir Sie auch nach der Integration der Anwendungen und dem Abschluss der Schulungen nicht allein. Ob Fragen aufkommen, neue Anforderungen zu bewältigen sind oder weitere Mitarbeiter geschult werden sollen – wir sind für Sie da!

Hotline

Für unsere Kunden haben wir eine telefonische Betreuung eingerichtet. Wenn Sie Fragen haben, auf die Sie kurzfristig eine Antwort suchen, beraten wir Sie schnell und unbürokratisch per Hotline.

Online-Support

Mit einer speziellen Software und Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir uns online in Ihr System einwählen. Wir blicken dann gemeinsam mit Ihnen auf Ihren Bildschirm und können Ihnen konkret weiterhelfen. Dabei erklären wir jeden Arbeitsschritt, so dass Sie nachvollziehen können, was wir tun.